快手小店商品不满意率怎么计算?如何降低不满意率?卖家电商论坛
快手平台会对快手小店进行考核,比如其中一个是商品不满意率,顾名思义就是对商品不满意的情况,那么快手小店商品不满意率应该怎么计算呢?用户对商品不满意,是指消费者在进行订单评价时商品质量评价≤3分或评价性价比为“不值得”。快手小店商品不满意率=订单支付后14天内产生的商品评价≤3分或性价比为“不值得”的评价总量/商品参评总量/评价订单量。
如何降低不满意率?
1、不销售三无商品,不销售没有上市资质的商品,直播在直播前应对售卖商品的商家资质和商品资质进行核查,如果出现三无商品、套用其他商品资质信息的商品、备案未完成提前上市的商品等情况,均有可能收到平台的处罚。
2、在进行商品效果展示的时候,应尽量避免美颜效果开的过大,进而在一定程度上夸大了商品的使用效果,从而导致消费者实际商品使用后的效果不及直播展示,从而使老铁们对收到的商品做出消极评价,谨记:不要骗老铁,不要骗老铁,不要骗老铁。
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