做淘宝的平时最烦什么？就是千牛那个消息提示音，滴滴滴响个不停，而且翻来覆去问的都是差不多的东西：什么时候发货、有没有优惠、尺码怎么选。以前我一个人干的时候，经常是这边打包到一半，听到声音赶紧跑回电脑前回消息，回了半天客户还是走了，心里那个憋屈。后来摸索出一套法子，说白了就是“挂消息”给客户——不是让你装什么外挂软件，而是用千牛自带的几个功能，让系统帮你先兜底，你只管集中精力处理那些真正需要你亲自回的。

先讲第一个最基础的：自动回复设置。别小看这玩意儿，很多卖家开了店从来不去设置。

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