1. 先核对绑定邮箱是否正确  
很多卖家收不到短信通知，第一步就错了——邮箱地址输错或用了很久没登录的旧邮箱。登录淘宝卖家中心，在“账号设置”里找到“联系方式”，仔细检查邮箱是否跟你当前常用的那个一致。如果有多个邮箱，建议只保留一个最稳定的，避免混乱。别忘了点“保存”才算数。

2. 在卖家中心开启邮箱短信接收开关  
不是所有卖家都知道，淘宝后台默认只发短信到手机，邮箱通知需要手动打开。路径：卖家中心→店铺管理→消息订阅设置。找到“订单通知”“买家咨询提醒”等板块，勾选“同时发送到邮箱”。如果你还想收到活动提醒、违规警告，也一并勾上。这一步漏了，邮箱填得再好也没用。

3. 把淘宝发件邮箱加进白名单  
淘宝通知邮件通常来自“taobao.com”或“alibaba-inc.com”之类的域名。很多免费邮箱（比如QQ、163、126）自带垃圾邮件拦截，容易把正经邮件误拦。解决办法：在邮箱设置中添加白名单规则，把“@taobao.com”和“@alibaba-inc.com”加入可信列表。要是用QQ邮箱，还可以在“收信规则”里自定义放行，确保每封通知都进收件箱。

4. 定期清理邮箱空间  
邮箱满了会自动退回新邮件，很多卖家收到“邮箱容量不足”提示却不当回事。建议每月清理一次收件箱，删除无用的推广邮件和已读订单通知。如果邮件太多，可以升级到付费扩容版，或者用邮箱的“自动归档”功能，把旧邮件转移到其他文件夹。保持邮箱有至少20%的剩余空间，否则关键短信可能会丢。

5. 选择一个收发稳定的邮箱服务商  
别用冷门或公司内部邮箱，稳定性差。最推荐QQ邮箱，因为它支持微信直接提醒，手机上看最快；其次是163邮箱，有专门的短信提醒功能；126、新浪也行，但别用Gmail、Outlook这类国外邮箱，国内淘宝通知有时会延迟甚至丢失。如果你必须用多个邮箱，最好设一个主邮箱专门收店铺信息，其他用途分开。

6. 收不到就翻垃圾箱和经验误拦  
遇到迟迟没收到短信邮件，先别急着重填。打开邮箱的“垃圾箱”“广告邮件”“拦截邮件”文件夹，把被误拦的邮件移回收件箱，然后标记为“不是垃圾邮件”。很多邮箱会在移出后自动学习，下次就不拦了。要是还找不到，用搜索功能查“淘宝”“订单”“验证码”等关键词，有时邮件会自动归类到“订阅”或“通知”文件夹，你平时看不到。

7. 更换邮箱后必须重新验证  
有些卖家改邮箱后嫌麻烦不点验证链接，结果新邮箱收不到任何消息。淘宝安全机制要求：每次更换绑定邮箱，系统会自动发一封验证邮件，点击里面的链接才算生效。如果超过24小时没点，验证失效，需要重新改。注意验证链接有时效性，最好在改邮箱后的五分钟内登录邮箱点击。

8. 开启邮箱手机提醒或App推送  
光靠电脑看邮箱太慢，尤其傍晚或周末，容易错过紧急通知。建议把邮箱绑定到手机：QQ邮箱开“新邮件提醒”通知（微信服务号或邮箱App都行）；163邮箱可以在设置里开通“短信提醒”，把新邮件转成短信发送到手机。这样就算你在忙其他事，也能秒跳出提示。

9. 区分订单短信和营销短信  
淘宝给卖家发的邮箱提醒分两种：一种是交易必读的（买家退款、投诉、超时提醒），另一种是营销推广的（双11报名、直通车优惠、行业报告）。在“消息订阅”里可以单独勾选。建议所有交易必读类全选邮箱接收，营销类只选你觉得有用的，免得邮箱被塞满。如果只想收关键通知，把“优惠活动”“行业报告”类的勾去掉。

10. 每月做一次邮箱接收测试  
光设置好不测试等于白忙。最简单的方法：用另一个邮箱给自己绑定的邮箱发一封“测试邮件”，看是否能及时收到。或者用淘宝卖家中心的“测试消息发送”功能（部分类目有），手动触发一条测试短信。还可以在后台发布一个低价商品，让朋友模拟下单，观察邮箱有没有收到新订单通知。养成习惯了，就不会在出问题时手忙脚乱。

1. 先核对绑定邮箱是否正确  
很多卖家收不到短信通知，第一步就错了——邮箱地址输错或用了很久没登录的旧邮箱。登录淘宝卖家中心，在“账号设置”里找到“联系方式”，仔细检查邮箱是否跟你当前常用的那个一致。如果有多个邮箱，建议只保留一个最稳定的，避免混乱。别忘了点“保存”才算数。

2. 在卖家中心开启邮箱短信接收开关  
不是所有卖家都知道，淘宝后台默认只发短信到手机，邮箱通知需要手动打开。路径：卖家中心→店铺管理→消息订阅设置。找到“订单通知”“买家咨询提醒”等板块，勾选“同时发送到邮箱”。如果你还想收到活动提醒、违规警告，也一并勾上。这一步漏了，邮箱填得再好也没用。

3. 把淘宝发件邮箱加进白名单  
淘宝通知邮件通常来自“taobao.com”或“alibaba-inc.com”之类的域名。很多免费邮箱（比如QQ、163、126）自带垃圾邮件拦截，容易把正经邮件误拦。解决办法：在邮箱设置中添加白名单规则，把“@taobao.com”和“@alibaba-inc.com”加入可信列表。要是用QQ邮箱，还可以在“收信规则”里自定义放行，确保每封通知都进收件箱。

4. 定期清理邮箱空间  
邮箱满了会自动退回新邮件，很多卖家收到“邮箱容量不足”提示却不当回事。建议每月清理一次收件箱，删除无用的推广邮件和已读订单通知。如果邮件太多，可以升级到付费扩容版，或者用邮箱的“自动归档”功能，把旧邮件转移到其他文件夹。保持邮箱有至少20%的剩余空间，否则关键短信可能会丢。

5. 选择一个收发稳定的邮箱服务商  
别用冷门或公司内部邮箱，稳定性差。最推荐QQ邮箱，因为它支持微信直接提醒，手机上看最快；其次是163邮箱，有专门的短信提醒功能；126、新浪也行，但别用Gmail、Outlook这类国外邮箱，国内淘宝通知有时会延迟甚至丢失。如果你必须用多个邮箱，最好设一个主邮箱专门收店铺信息，其他用途分开。

6. 收不到就翻垃圾箱和经验误拦  
遇到迟迟没收到短信邮件，先别急着重填。打开邮箱的“垃圾箱”“广告邮件”“拦截邮件”文件夹，把被误拦的邮件移回收件箱，然后标记为“不是垃圾邮件”。很多邮箱会在移出后自动学习，下次就不拦了。要是还找不到，用搜索功能查“淘宝”“订单”“验证码”等关键词，有时邮件会自动归类到“订阅”或“通知”文件夹，你平时看不到。

7. 更换邮箱后必须重新验证  
有些卖家改邮箱后嫌麻烦不点验证链接，结果新邮箱收不到任何消息。淘宝安全机制要求：每次更换绑定邮箱，系统会自动发一封验证邮件，点击里面的链接才算生效。如果超过24小时没点，验证失效，需要重新改。注意验证链接有时效性，最好在改邮箱后的五分钟内登录邮箱点击。

8. 开启邮箱手机提醒或App推送  
光靠电脑看邮箱太慢，尤其傍晚或周末，容易错过紧急通知。建议把邮箱绑定到手机：QQ邮箱开“新邮件提醒”通知（微信服务号或邮箱App都行）；163邮箱可以在设置里开通“短信提醒”，把新邮件转成短信发送到手机。这样就算你在忙其他事，也能秒跳出提示。

9. 区分订单短信和营销短信  
淘宝给卖家发的邮箱提醒分两种：一种是交易必读的（买家退款、投诉、超时提醒），另一种是营销推广的（双11报名、直通车优惠、行业报告）。在“消息订阅”里可以单独勾选。建议所有交易必读类全选邮箱接收，营销类只选你觉得有用的，免得邮箱被塞满。如果只想收关键通知，把“优惠活动”“行业报告”类的勾去掉。

10. 每月做一次邮箱接收测试  
光设置好不测试等于白忙。最简单的方法：用另一个邮箱给自己绑定的邮箱发一封“测试邮件”，看是否能及时收到。或者用淘宝卖家中心的“测试消息发送”功能（部分类目有），手动触发一条测试短信。还可以在后台发布一个低价商品，让朋友模拟下单，观察邮箱有没有收到新订单通知。养成习惯了，就不会在出问题时手忙脚乱。