2017一洋电商VIP 客服如何自主提升询单转化（附客服绩效表）2017.5.15-(好卖家干货论坛)

admin · 于 2017-5-18 15:01

一洋电商VIP 客服如何自主提升询单转化（附客服绩效表）
【5月15日】01询单转化率的重要性
【5月15日】02售前客服走出误区，重视买家服务体验
【5月15日】03服务体验-工作态度反应工作的话术上
【5月15日】04服务体验-主动型客服
【5月15日】05服务体验-售前客服要做到帮买家买，客服说话要留余地
【5月15日】06调动客服主动性-合理的提成
【5月15日】07询单转化率对应的提点绩效表（示例）
【5月15日】08提升客服主动性案例
【5月15日】09回复-你家可以参加好评返现吗
【5月15日】10防范客服备注错或忘记备注
【5月15日】11客服反应迟钝，回答速度慢
视频下载链接：http://pan.baidu.com/s/1hsh2JtE (提取密码，请回复此帖可见)

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15217469691 · 发表于 2021-5-16 00:37

很实用很有帮助不错值得学习

zheyan · 发表于 2020-4-28 01:59

很好，讲的详细我很喜欢，该学的重点学到了，老师很真诚

wujianjun88 · 发表于 2020-1-20 23:36

好好学习好好学习

zanghun · 发表于 2019-3-1 09:03

清晰易懂老师讲到很好

hpf2018 · 发表于 2019-2-27 13:24

提高客服转化率的操作

18069304070 · 发表于 2019-2-25 13:39

学到了好多。谢谢

shlovewm · 发表于 2019-1-9 21:27

难怪朋友做得这么好，估计也是这里的学员

leoisotaku · 发表于 2018-8-25 14:15

大萨达萨达撒

qq447285469 · 发表于 2018-8-24 10:37

讲的很好很详细，帮助很大

一洋电商VIP 客服如何自主提升询单转化（附客服绩效表）

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