在闲鱼上卖东西，最烦的就是消息列表乱成一锅粥。尤其是有几个大客户反复来问价，或者有个特别爽快的买家正在谈关键订单，结果一转身就被几十条"在吗"给淹了。所以很多人会问：闲鱼咋把联系人置顶？这个问题我实操过，网上说法也五花八门，但真正好用的其实就两条路：一是用闲鱼自带的置顶聊天，二是绕到手机通讯录里去搞"外部置顶"。今天就从卖家实际使用的角度，把这两个方法掰开了对比一下。

第一种做法，也是官方默认的：在闲鱼消息列表里，长按某个对话，会弹出一个菜单，里面就有"置顶聊天"或者"置顶"选项，点一下，这个会话就固定在列表最上面了。这个功能我用下来，优点非常直接——顺手，不用离开闲鱼界面，几秒钟搞定。而且置顶之后，新消息来了照样在顶部显示红点，根本不用担心错过。对于大部分日常卖家来说，这已经够用了。尤其是你手上同时有七八个潜在买家在聊，把最可能成交的那两三个置顶，回复效率能提升一大截。

但缺点也明显。首先，闲鱼置顶的数量好像有限制，我个人测试下来，最多置顶五六个左右，再多就置顶不了了。其次，它只是把会话固定在顶部，没有分组、没有标签，假如你有两百个买家，其中二十个都是长期复购的，那你只能挑出最近的几个置顶，剩下的还是得靠翻。最坑的是，这个置顶似乎会自己消失——有时候过了几天，或者系统更新一下，置顶的会话就掉回去了，得重新手动置顶。对于习惯"眼不见为净"的懒人卖家，这点尤其恼火。

第二种做法，则是"曲线救国"：不直接在闲鱼里操作，而是去手机的通讯录，给重要买家加上特殊前缀，比如在联系人名字前加几个大写A，或者把对方设成重要联系人、加上星标。这样你可以在手机桌面做个小组件，或者直接通过通讯录快速找到对方，然后再跳转回闲鱼打开聊天。我身边有专门做二手电脑的卖家，就是靠这个办法管理老客户。他们把所有买过四次以上的大客户，在通讯录里备注好职业、购买偏好、上次交易价格，然后名字统一改成"AA-王工-需要发票"这种格式。这样一来，只要翻通讯录就能快速定位，而且能记下很多闲鱼里不好备注的细节。

这个做法的优点是信息容量大，数量不限，还特别适合高客单价的长期客户。你把客户详情写在通讯录里，比闲鱼那光秃秃的昵称有用多了。另外，通讯录和短信、来电是打通的，有些客户会留电话，你能

在闲鱼上卖东西，最烦的就是消息列表乱成一锅粥。尤其是有几个大客户反复来问价，或者有个特别爽快的买家正在谈关键订单，结果一转身就被几十条"在吗"给淹了。所以很多人会问：闲鱼咋把联系人置顶？这个问题我实操过，网上说法也五花八门，但真正好用的其实就两条路：一是用闲鱼自带的置顶聊天，二是绕到手机通讯录里去搞"外部置顶"。今天就从卖家实际使用的角度，把这两个方法掰开了对比一下。

第一种做法，也是官方默认的：在闲鱼消息列表里，长按某个对话，会弹出一个菜单，里面就有"置顶聊天"或者"置顶"选项，点一下，这个会话就固定在列表最上面了。这个功能我用下来，优点非常直接——顺手，不用离开闲鱼界面，几秒钟搞定。而且置顶之后，新消息来了照样在顶部显示红点，根本不用担心错过。对于大部分日常卖家来说，这已经够用了。尤其是你手上同时有七八个潜在买家在聊，把最可能成交的那两三个置顶，回复效率能提升一大截。

但缺点也明显。首先，闲鱼置顶的数量好像有限制，我个人测试下来，最多置顶五六个左右，再多就置顶不了了。其次，它只是把会话固定在顶部，没有分组、没有标签，假如你有两百个买家，其中二十个都是长期复购的，那你只能挑出最近的几个置顶，剩下的还是得靠翻。最坑的是，这个置顶似乎会自己消失——有时候过了几天，或者系统更新一下，置顶的会话就掉回去了，得重新手动置顶。对于习惯"眼不见为净"的懒人卖家，这点尤其恼火。

第二种做法，则是"曲线救国"：不直接在闲鱼里操作，而是去手机的通讯录，给重要买家加上特殊前缀，比如在联系人名字前加几个大写A，或者把对方设成重要联系人、加上星标。这样你可以在手机桌面做个小组件，或者直接通过通讯录快速找到对方，然后再跳转回闲鱼打开聊天。我身边有专门做二手电脑的卖家，就是靠这个办法管理老客户。他们把所有买过四次以上的大客户，在通讯录里备注好职业、购买偏好、上次交易价格，然后名字统一改成"AA-王工-需要发票"这种格式。这样一来，只要翻通讯录就能快速定位，而且能记下很多闲鱼里不好备注的细节。

这个做法的优点是信息容量大，数量不限，还特别适合高客单价的长期客户。你把客户详情写在通讯录里，比闲鱼那光秃秃的昵称有用多了。另外，通讯录和短信、来电是打通的，有些客户会留电话，你能