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淘宝dsr动态提升方式有哪些?淘宝dsr动态评分如何提升?

admin  于 2022-10-3 22:39:06
Dsr评分是店铺基础数据之一,对店铺参加营销活动有一定的要求,且也是天猫店铺年度考核指标之一,那么淘宝dsr动态提升方式有哪些?淘宝dsr动态评分如何提升?
首先dsr动态评分是消费者完成订单交易以后根据实际的交易状态对本次交易给出的评分,其中包含描述相符、服务态度以及物流服务三项内容,商家想要提升dsr动态评分就需要从这三点出发。
1、描述相符:
商家在商品内容编辑和推广时,切勿夸大其商品功能和属性,否则消费者在收到商品以后会因为商品描述和实际商品有较大差别,而产生心理落差,这样不仅会影响到dsr动态评分的生成,对评价也有很大的影响。建议商家以最真实的一面展示给消费者,同时体现出商品的特点和卖点。
2、服务态度:
服务态度主要体现在商家旺旺回应速度和售后的服务态度上,商家可以通过下载千牛客户端或者千牛app的方式随地收到顾客消息并及时进行回应,遇到大促活动期间或者有事时也可以设置“自动回复”提升响应速度。在售后问题中保持良好的心态解决问题,切勿辱骂或者置之不理。
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