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让电商少走一些弯路,深度解析淘宝店铺整体的运营思路思路和操作手法

admin  于 2022-10-25 18:20:46 |只看大图
一、店铺布局运营准备
1、店铺布局
一般店铺布局主要注重几点,店铺设计,店铺装修,风格定位等等。为的是有一种眼前一亮的视觉效果,这样也是增加了访客的停留时间,对店铺的好感转到对产品的好感。
一个优秀的店铺设计也要注重它的合理性,与产品特征的高度契合,与人群的高度契合。店铺装修和风格定位相信大家都会比较注重,因为作用也是不小的。
可以想到,在访客心里,如果一个店铺连店铺布置等都不注重,那么在产品上就更不会用心,宝贝没有保障,那么无疑是造成了访客流失,也就拉低了转化。
合理的店铺布局只是基础,是一个优秀且成熟的店铺必然具备的,毕竟谁也不想输在起跑线上。
2、产品布局
在说产品布局之前,我们要明白一个简单的道理,聚焦在产品本身是好事,不过目光不应该局限,也要考虑到“改变”,这个改变是相对于买家和潜在买家来说的。
其实很多人买这种宝贝,都是在基于产品之上购买一种状态的改变,一种由现状到未来的改变。
所以在产品形式和展现形式上就要基于这种变化去考虑。而也是买家的改变决定了产品的展现形式。
这样思考有两个好处:①产品会更容易卖出去;②定价不会出问题。
宝贝的销售一定程度上是从别人的改变开始的。当你能够很好的描绘出买家的这种改变,卖出去就更容易一些。相反来说,拼命去研究一个产品,却不知道产品适合什么,起到什么作用,那么销售难度就会很大。
还有定价方面通常都是 成本+利润=定价 ,也有参考同行竞店的价格来定,细化的定价是要综合考量的,也应该聚焦于客户的改变上。
要让买家清楚,你的产品与竞店的产品不是一个层次上的,不是同一级别的比较,所以也不具备可比性。清楚这一点,之间的可比性就会弱化,对手的价格也不会造成很大威胁。
所以做店铺其实是一个很注重细节的过程,你不去注重这些不代表不存在,也不代表别人不注重。
(1)引流款
引流的作用,提升店铺人气,一般利润较低,走走量。引流款主要就需要注意转化率要高的宝贝,而且不要因客观因素限制(季节气候、地域等)或受到影响的宝贝。
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(2)利润款
利润空间较大,相对来说产品特性较强,人群更加强化,适合更注重产品质量的人群
(3)活动款
亲民性较强,价格相对低廉,也是为了大大加强买家体验。
(4)主推款
不多说,要有各种加成,主打宝贝,自然要有多好的感觉。
3、市场运维布局
固然要有好的产品,好的产品也就是好的导向。不过再好的产品也需要流量的支撑,这一点不可否认。
基本上也是分为几个维度:付费推广+免费推广+活动推广+内容推广+其他推广
主要与辅助的关联模式,更好地带动整体的流量提升。想要做好一个店铺,就要在整体的把控和细节的处理上优于他人,这样才能让店铺更好的发展成长。
二、店铺运营操作布局
1、选款及测款
选款大家并不陌生,常说选择大于努力,这一点暂且不论,不过选款的重要性还是肯定的。
确定好款式,引流款/利润款,参考好数据指标,访客数/加购/下单/支付。
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测款适合非标品,注意收藏加购方面。
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测款的参考流程千篇一律,有趣的内容都在这里:①新建计划,根据限额设计投放时间,偏远地域不考虑,无线投放;②具体看类目产品来定,20-30关键词,精准长尾词;③出价,有展现,不卡首条,位置稍靠前,数据起来快些;④大类目精准,小类目广泛;⑤建议4测试图,突出不同的卖点和文案,标题覆盖关键词相关性,图片尽善尽美;⑥一级人群测试,测试周期达到一定点击量,大概3-5天,不要超过一周;⑦考核收藏加购率,点击率。
2、关键词布局
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主推款和辅助款结合,整体空间较大,流量和关键词布局都有更好的布局。
对于一些类目产品来说,想要减少投放,那么不妨前期主养二级词、精准长尾词,词竞争度也较低一些,点击成本更相对适合一些,也有着不错的转化,不过因品而异。
低出价养一些小词,要知道精准长尾词小词流量也有限,直通车或整体来说都会局限,产品加大投放,那么必然是要养大的词。
3、人群布局
有不少商家朋友不去注重人群,人群说了一遍又一遍,也有不少大神说过人群,一个已经被解析透了的东西却还有朋友迷惘于此。
要知道,人群布局是必然事项,也就是如果想做好人群,那么关于人群布局是必不可少的。
人群细分,自定义人群,多维人群...... 别懵.. 继续看。
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总之人群越精准,那么权重也是会越高,数据累积就会快,数据表现的好,产品推起来也会更快。
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想要成就多维人群,人群布局到位,那么自定义人群必不可少,目的就是要筛选出最精准相关性最强的人群。
4、推广引流布局
一个优秀的运营,无布局不快乐,推广引流布局涉及维度就很广了,细分来说就是直通车和引力魔方,整体优化方向布局,细分操作布局等等。
对于主推款的布局来说,要考虑到诸多因素,投入成本,递增幅度,产品问题,产品流量可承载能力,引流手段,引流周期,资源优势,成本风险率等等。
一个产品自然要有适合的相关的推广引流布局,适合重要,相关同样重要,什么样的类目产品适合什么样的推广引流方式,如何去推,怎样做好布局,如何控制成本降低风险等等,太多布局事项需要去考虑,这样才能综合去确定产品和店铺的发展速度和发展周期。
在我看来,好的推广引流布局,其内在模式是从0-1-2...递增式增长的形势,而并非从0-无穷,再多的爆发也终有它承载的极限,也要有底层和自身因素的考虑,这一点来说,过程是大于结果的,过程的累积才能铸就更好的结果。
三、店铺运营实操存在问题
1、流量及流量精准
流量问题一直是让商家朋友们深受困扰的问题,都知道没有流量就没有转化,这前者与后者的必然关系。
大家虽然都懂,但是我发现,到了实际中却是另一番模样。有多少朋友深知流量问题重要性,看着店铺流量所剩无几,还在原地等待。有的朋友想都不想,坦然接受,还有的朋友考虑再三,左右为难,迟迟下不了决定,店铺就一直在拖着。
这两种情况有多少商家朋友是中枪的,这些不是空谈,正因为接触的多了所以才会说出这样的问题,要想店铺有更好的提升,好好做起来店铺,那么这样的心态和态度就是阻碍。
流量不精准问题,主要涉及两个因素:①引流人群问题;②引流关键词问题。
引流人群不精准,那么最直观就是影响到转化率,进来的人不是你想要的人,最悲惨的事情莫过于此...... 人群不精准又影响到后期的人群匹配,所以这是一个周而复始的问题,圆圆圈圈圆圆。
很多朋友的人群是乱的,由于种种原因,又不分析人群变化去优化调整。我们都知道,流量不精准,直接影响到转化情况,除了人群问题,也和引流的关键词有关,同样中枪。也要把目光放到质量分权重和宝贝标题搜索权重的快速提升上。
2、人群及人群精准
前面说到做好人群布局是必要的,人群这个问题,在商家朋友们的店铺运营实操问题中最多,也最严重一些。
我想说不去分析数据是不行的,因为很多操作性问题以及整体把控上都是需要数据作为参考,了解到操作方面的不足等等,所以数据分析是必备的。
另外很多店铺都存在的一个通病,多维人群基本上把流量都拿走了,那么店铺本身也没有多少搜索流量,人群范围比较小,就不能开太多的自定义人群,人群能匹配到的范围也小。所以他通过计划弄的多维度的人群,不过通过多维人群去硬拉流量,流量是可以有,不过宝贝转化就会很难跟上。
而是店铺应该扩大搜索权重,才能有更好的覆盖,不能让单一人群把流量都拿走,这样也就会限制转化了

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